Antworten schnell finden.

Der normale Chat berücksichtigt Ihre hinterlegten Unternehmensdaten und Unternehmensdokumente. Er besitzt keinen Internetzugriff. Die Verarbeitung erfolgt innerhalb der dafür vorgesehenen Schweizer Infrastruktur.

Der Chat mit Websuche kann zusätzlich aktuelle Informationen aus dem Internet verwenden. Ihre Unternehmensdokumente werden dabei nicht berücksichtigt. Verwenden Sie diese Funktion deshalb nicht für vertrauliche, interne oder personenbezogene Informationen.

Der normale Chat verwendet die Unternehmensdaten und Unternehmensdokumente, die Sie in der ISOfee hinterlegt haben. Dadurch kann die ISOfee Antworten auf die Situation und Anforderungen Ihres Unternehmens ausrichten.

Je vollständiger, aktueller und genauer diese Informationen sind, desto passender fallen die Antworten aus. Der normale Chat greift nicht auf das Internet zu.

Dokumente können Sie über das Büroklammer-Symbol hochladen. Für Bilder steht ein separates Bild-Symbol zur Verfügung. Alternativ können Sie Dateien per Drag-and-drop direkt in das Chatfenster ziehen.

Über das Mikrofon-Symbol können Sie eine Spracheingabe starten. Ein zweiter Klick beendet die Aufnahme und wandelt sie in Text um. Die Spracheingabe funktioniert auch auf Schweizerdeutsch.

Im Chat hochgeladene Dateien gelten nur für den jeweiligen Chat. Sie werden nicht automatisch unter den Unternehmensdokumenten gespeichert.

Mit dem Herz-Symbol können Sie wichtige Chats als Favoriten markieren. Über das Menü mit den drei Punkten können Sie einen Chat umbenennen oder löschen.

Gelöschte Chats können nicht wiederhergestellt werden. Wenn mehrere Benutzer zum gleichen Unternehmensaccount gehören, sehen diese jeweils nur ihre eigenen Chats.

Beschreiben Sie Ihre Ausgangslage, die relevante ISO-Norm und das gewünschte Ergebnis möglichst konkret. Beispiel: «Welche Nachweise benötigt ein Schweizer Produktionsbetrieb mit 30 Mitarbeitenden für die interne Auditplanung nach ISO 9001?»

Bereits kleine Unterschiede bei Formulierung, Kontext oder bereitgestellten Informationen können das Ergebnis verändern. Ergänzen Sie fehlende Angaben und präzisieren Sie, ob Sie beispielsweise eine Erklärung, eine Checkliste oder einen Textvorschlag benötigen.

Nein. Nutzen Sie die Antworten als fachliche Arbeitsgrundlage. Prüfen Sie jeden Vorschlag auf Ihre betriebliche Situation, die geltenden Normanforderungen und Ihre internen Vorgaben. Die fachliche Freigabe bleibt bei Ihrem Unternehmen.

Bei der Ersteinrichtung erfassen Sie zunächst Firma, Stadt, Land, Website und Branche. Auf Basis dieser Angaben bereitet ISOfee öffentlich verfügbare Unternehmensinformationen auf.

Die Ergebnisse werden in sechs Bereichen dargestellt:

• Basisinformationen
• Organisation & Kennzahlen
• Markt & Umfeld
• Risiken & Chancen
• ICT & Informationssicherheit (keine automatische Generierung)
• Arbeitssicherheit & Gesundheitsschutz (keine automatische Generierung)

Die Aufbereitung dauert in der Regel ungefähr eine Minute. Prüfen Sie die vorgeschlagenen Angaben anschliessend auf Richtigkeit und Vollständigkeit.

Öffnen Sie in der Seitenleiste den Bereich «Unternehmensdaten» und klicken Sie auf «Informationen bearbeiten». Nehmen Sie die gewünschten Anpassungen vor und bestätigen Sie diese mit «Änderungen speichern».

Sie können automatisch erstellte Informationen ändern, ergänzen oder löschen. Wenn eine Angabe nicht bekannt oder für Ihr Unternehmen nicht relevant ist, können Sie das Feld leer lassen oder dies entsprechend vermerken.

Laden Sie Dokumente hoch, die der ISOfee helfen, Ihr Unternehmen und Ihr Managementsystem besser zu verstehen. Dazu gehören beispielsweise:

• bestehende ISO-Dokumentationen
• Prozessbeschreibungen
• Reglemente und Richtlinien
• Arbeits- und Verfahrensanweisungen
• Organisationsunterlagen
• Auditberichte
• relevante Branchen- oder Marktinformationen

Die ISOfee unterstützt Word-, Excel- und PDF-Dateien. Verwenden Sie möglichst aktuelle und für Ihr Unternehmen relevante Dokumente.

Ordnen Sie Auditberichte und Nachweisdokumente der passenden Kategorie zu, damit die ISOfee diese in den entsprechenden Funktionen berücksichtigen kann.

Im Bereich «Unternehmensdokumente» können Sie über den Button «Hochladen» neue Dateien hinzufügen.

Über das Menü mit den drei Punkten können Sie ein Dokument herunterladen, umbenennen, einer Kategorie zuordnen oder löschen. Die Kategorie lässt sich auch nach dem Hochladen jederzeit ändern.

Dateien, die Sie nur innerhalb eines Chats hochladen, erscheinen nicht automatisch unter den Unternehmensdokumenten.

Die ISOfee nutzt Ihre Unternehmensdaten als Kontext für Chats und Dokumente. Je vollständiger und aktueller die Angaben sind, desto besser lassen sich die Ergebnisse auf Ihr Unternehmen ausrichten.

Laden Sie neue Versionen zeitnah hoch und entfernen oder ersetzen Sie veraltete Dateien. Verwenden Sie klare Dateinamen mit Dokumenttitel, Version und Datum. So vermeiden Sie, dass die ISOfee überholte Grundlagen berücksichtigt.

Prüfen Sie, ob das Dokument aktuell, lesbar und für die gewünschte Aufgabe relevant ist. Laden Sie nur Informationen hoch, die die ISOfee tatsächlich benötigt. Vermeiden Sie unnötige Personendaten oder besonders schützenswerte Inhalte.

Mit der Kategorie legen Sie fest, wie die ISOfee ein Dokument einordnet und in bestimmten Funktionen berücksichtigt:

• Auditbericht: Das Dokument steht in der Auditvorbereitung zur Auswahl.
• ISO 9001 Nachweisdokument: Das Dokument wird bei der Normrevision ISO 9001 berücksichtigt.
• ISO 14001 Nachweisdokument: Das Dokument wird bei der Normrevision ISO 14001 berücksichtigt.
• ISO 27001 Nachweisdokument, ISO 45001 Nachweisdokument und Andere Dokumente: Diese Kategorien dienen derzeit der Kennzeichnung und Übersicht. Sie haben aktuell keine zusätzliche funktionale Wirkung.

Wählen Sie die passende Kategorie beim Hochladen oder ändern Sie diese später über das Menü mit den drei Punkten.

Öffnen Sie in der Seitenleiste den Bereich «Systemaufbau – Dokumente». Wählen Sie die gewünschte, in Ihrem Account verfügbare ISO-Norm und anschliessend das benötigte Dokument aus.

Mit dem Button «Generieren» erstellt die ISOfee das Dokument auf Basis Ihrer hinterlegten Unternehmensinformationen. Die Dokumente sind thematisch gegliedert und bilden gemeinsam die Grundlage Ihrer ISO-Dokumentation.

Pflegen Sie Ihre Unternehmensdaten möglichst vollständig, aktuell und wahrheitsgetreu. Laden Sie zusätzlich bestehende Prozessbeschreibungen, Reglemente, Auditberichte und weitere relevante Unternehmensdokumente hoch.

Die ISOfee berücksichtigt diese Informationen bei der Dokumentenerstellung. Je besser die Datenbasis ist, desto genauer kann das Ergebnis auf Ihr Unternehmen abgestimmt werden.

Mit «Generieren» erstellen Sie ein Dokument erstmals. Über «Herunterladen» speichern Sie das erstellte Dokument lokal und können es anschliessend weiterverwenden.

Mit «Neu generieren» lassen Sie das Dokument erneut erstellen. Dabei berücksichtigt die ISOfee den aktuellen Stand Ihrer Unternehmensdaten und Unternehmensdokumente.

Ein generiertes Dokument dient als unternehmensspezifische Arbeitsgrundlage. Prüfen Sie den Inhalt nach dem Download sorgfältig und ergänzen Sie notwendige Verantwortlichkeiten, Abläufe, Freigaben oder unternehmensinterne Besonderheiten.

Die fachliche Prüfung und interne Freigabe bleiben wichtig. Dies gilt besonders für Dokumente, die verbindliche Prozesse, Zuständigkeiten oder Nachweise festlegen.

Pflegen Sie zuerst Ihre Unternehmensdaten und laden Sie relevante bestehende Dokumente hoch. Klären Sie zudem Verantwortlichkeiten, Prozesse und betriebliche Besonderheiten. Diese Grundlagen verbessern die Qualität des generierten Dokuments.

Orientieren Sie sich am Systemaufbau in der ISOfee. Beginnen Sie mit den grundlegenden Unternehmens- und Prozessinformationen. Erstellen Sie danach die benötigten Dokumente schrittweise und berücksichtigen Sie Abhängigkeiten zwischen den einzelnen Themen.

Prüfen und ergänzen Sie das generierte Dokument vor der Verwendung. Führen Sie anschliessend Ihre betriebliche Prüfung, Freigabe und Versionskontrolle durch. Die ISOfee unterstützt die Erstellung, ersetzt aber nicht Ihre interne Dokumentenlenkung.

Öffnen Sie in der Seitenleiste den Bereich «Systempflege – Auditvorbereitung». Zur Auswahl stehen Unternehmensdokumente, denen die Kategorie «Auditbericht» zugewiesen wurde.

Fehlt der gewünschte Bericht, können Sie dessen Kategorie unter «Unternehmensdokumente» ändern oder den Bericht direkt in der Auditvorbereitung hochladen. Klicken Sie anschliessend auf «Auditbericht analysieren».

Die ISOfee analysiert den Auditbericht und stellt Ihnen die Ergebnisse als Word-Dokument zum Download bereit. Das Dokument enthält konkrete Verbesserungsvorschläge und unterstützt Sie dabei, Massnahmen zu definieren, Verantwortlichkeiten festzulegen und sich strukturiert auf das nächste Audit vorzubereiten.

Nein. Die ISOfee unterstützt Sie dabei, Dokumente zu prüfen, mögliche Lücken zu erkennen und das Audit vorzubereiten. Die Durchführung und Bewertung des internen Audits bleibt eine Aufgabe Ihres Unternehmens oder einer beauftragten Fachperson.

Prüfen Sie die Ergebnisse und Verbesserungsvorschläge im heruntergeladenen Word-Dokument. Definieren Sie daraus konkrete Massnahmen, Verantwortlichkeiten und Termine. Aktualisieren Sie die betroffenen Dokumente und halten Sie die Umsetzung mit geeigneten Nachweisen fest.

Öffnen Sie den Bereich «Systempflege – Normrevisionen» und wählen Sie die gewünschte Norm aus. Die ISOfee berücksichtigt die Unternehmensdokumente, die als «ISO 9001 Nachweisdokument» beziehungsweise «ISO 14001 Nachweisdokument» kategorisiert wurden.

Prüfen Sie deshalb vor der Analyse, ob Ihre relevanten Dokumente vollständig, aktuell und der richtigen Norm zugeordnet sind. Anschliessend erstellt die ISOfee eine Abweichungsanalyse mit konkreten Handlungsempfehlungen.

Prüfen Sie die erkannten Abweichungen und priorisieren Sie die notwendigen Anpassungen. Aktualisieren Sie betroffene Prozesse, Dokumente und Nachweise. Lassen Sie die Änderungen intern freigeben und kontrollieren Sie anschliessend deren Umsetzung.

Öffnen Sie unter «ISO-Toolbox» die Funktion «Prozessbeschreibungen» und stellen Sie die gewünschte Prozessbeschreibung, Verfahrensanweisung oder Arbeitsanweisung bereit. Ergänzen Sie bei Bedarf interne Vorgaben, Formulare oder Referenzdokumente und beschreiben Sie kurz Ihr Ziel.

Die ISOfee prüft das Dokument unter anderem auf Verständlichkeit, Praxistauglichkeit, Rollen, Risiken, Nachweise und relevante ISO-Anforderungen. Sie erhalten konkrete Verbesserungsvorschläge sowie eine optimierte Prozessbeschreibung und eine kompakte Schritt-für-Schritt-Anweisung.

Das Tool eignet sich für IT-Verträge, IT-Reglemente, Service Level Agreements, Cloud-Verträge, Backup-Konzepte, Datenschutzvereinbarungen und Notfallunterlagen. Stellen Sie die gewünschten Dokumente bereit und nennen Sie bei Bedarf eine konkrete Fragestellung.

Die ISOfee prüft unter anderem Zuständigkeiten, Datensicherung, Wiederherstellung, Verfügbarkeit, Datenschutz, Informationssicherheit und Notfallmanagement. Sie können zwischen einer kompakten Auswertung, einer Gesamtanalyse, einem Prozessentwurf und einer Vertiefung zu ISO 27001 wählen.

Stellen Sie die zu prüfenden Managementsystem-Dokumente bereit und geben Sie an, ob ISO 9001:2026, ISO 14001:2026 oder beide Normen berücksichtigt werden sollen. Optional können Sie einen Schwerpunkt oder eine konkrete Fragestellung ergänzen.

Die ISOfee identifiziert den Anpassungsbedarf und erstellt ein Kurzfazit, eine priorisierte Aktualisierungs-Checkliste sowie konkrete Änderungsvorschläge. Zusätzlich erhalten Sie Hinweise zu möglichen Auditschwerpunkten, realistische Auditfragen und Empfehlungen für die nächsten Schritte.